তথ্য সুরক্ষা নীতি

গোপনীয়তা নীতি — b8b আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষা করে

b8b-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি স্পষ্টভাবে জানায় — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বিভাগে যান: তথ্য সংগ্রহ তথ্য ব্যবহার তথ্য শেয়ার সুরক্ষা ব্যবস্থা কুকিজ আপনার অধিকার অপ্রাপ্তবয়স্ক যোগাযোগ

b8b আপনার তথ্য কীভাবে দেখে

সম্পূর্ণ নীতি পড়ার আগে এখানে মূল নীতিগুলোর একটি সহজ সারসংক্ষেপ।

🔒

তথ্য বিক্রি করা হয় না

b8b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষা ও পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🛡️

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

✋

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউটও করা যায়।

📍

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য

b8b শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

🌐

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

b8b আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। GDPR-এর মূল নীতিগুলো b8b-এর গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিফলিত।

🔞

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b8b কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যপদ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

📋
ধারা ১

ভূমিকা

b8b ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে b8b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

b8b-এর ওয়েবসাইট (https://b8b.ng) বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। b8b কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

📥
ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন b8b-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহিত তথ্য

পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন (প্রয়োজন হলে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি b8b ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • পাতা পরিদর্শনের সময়, সেশনের মেয়াদ ও ক্লিক প্যাটার্ন
  • গেমিং ইতিহাস ও ট্রানজেকশন রেকর্ড
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়
⚙️
ধারা ৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b8b সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
  • বোনাস ও প্রোমোশন প্রযোজ্য করা
  • গেম ফলাফল যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো (সম্মতি থাকলে)
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক নোটিফিকেশন পাঠানো

আপনি মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তাগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

🤝
ধারা ৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

b8b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম প্রভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (সাধারণত শুধু ব্যবহারকারী আইডি)
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্ত
  • জালিয়াতির তদন্তে সহযোগিতা
  • জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়

b8b যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কাজ করে, তাদের সবাইকে একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য করা হয়।

🛡️
ধারা ৫

সুরক্ষা ব্যবস্থা

b8b আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

🔐
256-bit SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

🏦
PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট

পেমেন্ট কার্ড শিল্পের আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলা হয়।

👁️
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

অস্বাভাবিক কার্যক্রম ও সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।

🔑
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন

অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA অপশন পাওয়া যায়।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো b8b কর্মীও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে।

🍪
ধারা ৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b8b ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হয়, পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে b8b সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🗄️
ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b8b বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (AML ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য)
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • মার্কেটিং যোগাযোগ লগ: অপ্ট-আউটের পর ১ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

⚖️
ধারা ৮

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার — আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার পোর্টেবিলিটি অধিকার — আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার মার্কেটিং অপ্ট-আউট — প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে b8b সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত কারণ জানাবো।

🔞
ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b8b কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় b8b নিচের পদক্ষেপ নেয়:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের জমা করা কোনো তথ্য রাখা হয় না

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক b8b ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

🌍
ধারা ১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

b8b বৈশ্বিক পরিষেবা প্রদান করে, তাই আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

  • সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • তথ্য প্রেরণকারী দেশ নির্বিশেষে একই সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়
  • শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত ডেটা সেন্টার ব্যবহার করা হয়
  • স্থানীয় আইনের চাহিদা পূরণ করা হয়
📝
ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন

b8b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিস দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও b8b ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

📬
ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য b8b-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে b8b সমাধান করার চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং নিরাপদ

b8b-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

English